クレジットカード決済 【スターター/ベーシック】

ご利用の流れ

クレジットカード決済では、クレジットカード情報をご登録いただくことで、
zaicoの利用料金をクレジットカードでお支払いいただけます。

新プランでは、ご利用月の翌月1日に、前月分の利用料金が自動で決済されます。

zaicoの契約期間は1か月単位です。
月中に有料プランをお申し込みいただいた場合でも、1か月分の料金が発生します。
有料プランの開始は、月初（1日）をおすすめしています。

お申し込み・変更手順

web版zaico

1. web版zaicoにログインし、 画面右上の［組織メニュー］＞［プラン・オプション］＞［プラン内容を確認 / 変更する］をクリックします。
2. プラン変更画面が表示後、［月々払い］または［年間契約］を選択します。
   ※「年間契約」は、2026年11月上旬リリース予定です。
3. ご希望のプランを選択します。
4. プラン変更の確認画面が表示されますので、内容を確認のうえ、［支払方法を選択する］ボタンを押します。
5. ［クレジットカード払い］を選択します。
6. 必要情報を登録し、［プラン変更を確定する］を押します。

モバイルアプリ版zaico

ホーム画面の［MENU］＞［プラン情報］＞［有料プランの契約はこちらから］より、有料プランに契約・変更できます。
モバイル版から購入いただいた場合は、自動更新は適用されず、1か月単位の買い切りとなります。

＞＞詳しくはこちら

お支払いスケジュール

クレジットカード決済の場合、ご利用月の翌月1日に、前月分の利用料金が決済されます。

クレジットカード情報を変更する

登録済みのクレジットカード情報は、web版zaicoの［組織メニュー］＞［プラン・オプション］＞［支払方法］から変更できます。
なお、銀行振込への変更はオンラインではお手続きできませんので、サポート窓口までお問い合わせください。

自動更新について

有料プランを申し込むと、自動更新はONになります。
自動更新を停止した場合でも、 契約終了日までは有料プランを利用できます。

契約終了後は、無料プランへ移行します。
 

自動更新の操作手順はこちらをご覧ください。

よくある質問

クレジットカードの登録がうまくいかない

クレジットカードの登録がうまくいかない代表的な原因をご紹介します。

1. 利用しているブラウザが古い
   最新のセキュリティに対応するため、古いブラウザではクレジットカード登録ができない場合があります。   
2. 全角文字で入力している
   クレジットカード情報は、半角英数字で入力してください。   
3. 有効期限の「月」と「年」が反対になっている
   クレジットカードの有効期限は「月 / 年」の順番で入力してください。

クレジットカード決済で未払いが発生した

クレジットカードの決済エラーなどで未払いが発生した場合、画面上に未払いに関する案内が表示されます。
案内に従って、未払い分のお支払いを完了してください。
 

決済が完了するまでは、自動再決済が、2日・4日・7日・12日・16日に行われます。
お支払いが完了すると、［組織メニュー］＞［プラン・オプション］＞［ご利用明細］の支払状態が「支払済み」になります。

なお、10日までに未払い分のお支払いが確認できなかった場合は、自動的に無料プランへ変更されます。
また、契約の自動更新を「ON」に設定していた場合は、無料プランへの変更に伴い「OFF」になります。

未払い分の支払いが完了したのに無料プランのままです。どうしたらいいですか？

一度無料プランに移行した場合、未払い分のお支払いが完了しても、自動的に有料プランには戻りません。
再度、お申し込み手順に沿って、有料プランのお申し込み手続きを行ってください。

また、追加していたユーザーや拠点がある場合は、有料プランへの再申し込み後、必要に応じて以下の画面から復元してください。

ユーザーの復元：［組織メニュー］＞［ユーザー管理］＞［削除済み一覧］
拠点の復元：［組織メニュー］＞［拠点管理］＞［削除済み一覧］