プラン変更について【スターター/ベーシック】

プラン変更について

新プランでは、プランアップとプランダウンで、変更の反映タイミングが異なります。
また、プランごとに利用できるユーザー数・拠点数の上限も異なります。

変更後のプランの上限を超えるユーザー・拠点がある場合、超過分は使用できなくなります。
 

プランアップについて

プランアップでは、変更後のプランが即時適用されます。

プラン変更後は、当月から変更後プランの料金が適用されます。
プランアップ時は、ユーザーや拠点の整理は発生しません。
変更後のプランで利用できるユーザー数・拠点数も、即時反映されます。
 

例：スタータープラン → ベーシックプラン

プランダウンについて

プランダウンでは、翌月適用の「予約状態」となります。

5月中に変更した場合でも、実際に変更後プランが適用されるのは6月1日からです。
変更前のプランは、変更月の月末まで継続して利用できます。
 

例：ベーシックプラン  → スタータープラン 

プランを変更する

1. Web版zaicoにログインし、［組織メニュー］＞［プラン・オプション］を開きます。
   
   
    
2. 変更したいプランを選択します。
   
   
3. ユーザー数・拠点数・料金を確認します。
   変更後のプランの上限を超えるユーザー・拠点がある場合は、確認画面に表示されます。
4. 内容を確認し、［変更する］を押します。

⚠️ プラン変更予約中は、変更内容をキャンセルできます。

上限を超えた場合

変更後のプランで利用できる上限を超えた場合、一部ユーザー・拠点は削除済み一覧へ移動されます。

削除済み一覧へ移動する対象を選択する

削除済み一覧へ移動するユーザー・拠点は、プラン変更後に選択できます。

選択しなかった場合

削除済み一覧へ移動する対象を選択しなかった場合は、一定条件に従って自動で削除済み一覧へ移動されます。

• ユーザーは、最終ログインが古い順（同日の場合は作成日が新しい順）に自動で削除済み一覧へ移動されます。
• 拠点は、作成日が新しい順に自動で削除済み一覧へ移動されます。

削除済み一覧について

削除済み一覧へ移動したユーザー・拠点は、プラン変更などにより上限内になった場合、復元できます。
 

ユーザーの削除済み一覧は、［組織メニュー］＞［ユーザー管理］から確認できます。
拠点の削除済み一覧は、［組織メニュー］＞［拠点管理］から確認できます。