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スターター・ベーシックプランは、1年単位でご契約いただく「年間契約」をお選びいただけます。
このページでは、年間契約の料金や申し込み方法、請求時期などについて説明します。
年間契約の概要
1年間の継続利用を条件に、月払いよりも割引された料金でご利用いただける契約です。
料金は1年分をまとめてご請求します。
| 項目 | 月払い | 年間契約 |
|---|---|---|
| 契約期間 | 1ヶ月 | 1年 |
| 請求・決済 | 毎月 | 年1回（1年分を一括） |
| 割引 | なし | あり（標準 20%） |
| 対象プラン | 有料プランすべて | スターター・ベーシックのみ |
| 支払方法 | 銀行振込／クレジット決済 | 銀行振込／クレジット決済 |
※プロフェッショナルプランは個別契約のため、年間契約の対象外です。
年間契約の割引率
年間契約の標準割引率は20%です。
ユーザー・拠点の追加料金にも、同じ割引率が適用されます。
契約期間と請求時期
年間契約は、お申し込み日から開始し、お申し込み月を含む12ヶ月間ご利用いただく契約です。
月の途中でお申し込みいただいた場合も、日割り計算は行わず、1ヶ月分の料金が発生します。
お支払いは後払いとなり、契約開始月の翌月1日に、年間契約の1年分の料金を請求いたします。
お支払い方法に応じて、請求書の発行またはクレジットカード決済を行います。
- 銀行振込： Web版zaicoで請求書を発行します。
- クレジットカード： 登録済みのクレジットカードで決済します。
例：2026年10月28日に申し込んだ場合
| 項目 | 日付 |
|---|---|
| 契約期間 | 2026年10月28日～2027年9月30日 |
| 契約満了日 | 2027年9月30日 |
| 次回の契約更新日 | 2027年10月1日 |
決済・請求書発行日は以下のとおりです。
| 支払方法 | 決済日・請求書発行日 |
|---|---|
| クレジットカード | 2026年11月1日に1年分を決済 |
| 銀行振込 | 2026年11月1日に1年分の請求書を発行（支払期限は同月末） |
※銀行振込の請求書は、Web版zaicoの［組織メニュー］＞［プラン・オプション］＞［支払情報］からダウンロードできます。
お申し込み方法
年間契約は、Web版zaicoからお申し込みいただけます。（モバイルアプリ版からは不可）
お申し込み時に、追加のユーザー数・拠点数を設定できます。
-
年間契約開始後のプラン変更、ユーザー数・拠点数の追加について
年間契約の開始後、上位プランへの変更や、ユーザー数・拠点数の追加を現時点で行うことはできません。
Web版zaicoで2026年11月中旬頃より、これらの変更・追加に対応する予定です。
詳細はこちらをご確認ください。
-
年間契約ご契約後、モバイルアプリ版をご利用いただく場合
ご契約後、iOS・Android とも 8.17.0 以降へのアップデートをお願いします。
旧版では年間契約の内容が正しく表示されず、一部の機能がご利用いただけないことがあります。
初めてスターター・ベーシックプランを契約するお客様
お支払い方法に応じて、以下サポートサイトを参考にお申し込みください。
・銀行振込 【スターター/ベーシック】
・クレジットカード決済 【スターター/ベーシック】
※旧プランを含め、過去に有料プランを契約したことがないお客様が対象です。
※キャンペーンなどにより、割引率が異なる場合があります。
現在スターター・ベーシックプランを月払いで利用しているお客様
お支払い方法に応じて、以下サポートサイトを参考に変更のお手続きを実施ください。
・年間契約（年割）への変更手順
※商談を通じてご利用いただいている場合は、お手続き方法が異なります。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
すでに一括払いなどで料金をお支払いいただいている場合は、現在の契約満了日まで年間契約に変更できません。
旧プランをご利用のお客様
旧プラン（ミニマム・ライト・フル・pro）は年間契約（年割）の対象外です。
年間契約をご希望の場合は、「移行ツール」を利用して新プラン（スターター・ベーシック）へ変更してください。
移行時に年間契約も選択できます。詳細は以下をご確認ください。
・旧プランから新プランへお乗り換えのお客様へ
※商談を通じてご利用いただいている場合は、お手続き方法が異なります。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
すでに一括払いなどで料金をお支払いいただいている場合は、現在の契約満了日まで年間契約に変更できません。
月払いから年間契約への切り替え（開始時期）
月払いから年間契約への切り替えは、変更内容によって開始時期が異なります。
| 変更内容 | 開始時期 |
|---|---|
| 同じプラン・ユーザー数・拠点数で切り替える | 変更手続き後、すぐに開始 |
| 上位プランへの変更、またはユーザー数・拠点数を増やして切り替える | 変更手続き後、すぐに開始 |
| 下位プランへの変更、またはユーザー数・拠点数を減らして切り替える | 変更手続きの翌月から反映（変更予約） |
※すぐに開始される場合、切り替え月の月額料金はご請求せず、年間契約の料金に含めてご請求します。
契約内容の変更・自動更新・終了
契約内容の変更
年間契約の開始後は、原則としてお申し込み時の契約内容を1年間継続してご利用いただきます。
契約期間中の変更については、以下をご確認ください。
| 変更内容 | 現在の対応 | 2026年11月中旬以降 |
|---|---|---|
| 上位プランへの変更 ユーザー数・拠点数の追加 |
お問い合わせ窓口にてご希望を承ります。 | 準備が整い次第、担当者より順次ご連絡し、変更手続きを進めます。 |
| 下位プランへの変更 ユーザー数・拠点数の削減 |
契約期間中は変更いただけません。 | 契約満了時の変更を事前に予約できる機能を追加予定です。 |
自動更新について
年間契約は、契約満了日の翌日に、同じ契約内容で1年間自動更新されます。
ただし、割引率は更新時点のものが適用されるため、年間料金が変わる場合があります。
年間契約を終了する場合
年間契約を終了したい場合は、自動更新を停止してください。
自動更新はいつでも停止でき、契約満了日をもって年間契約が終了します。
- 自動更新を停止しても、契約満了日までは引き続きご利用いただけます。
- 契約満了日の翌日から無料プランに変更されます。
- 契約満了日までであれば、自動更新を再開できます。
- 契約期間中に自動更新を停止しても、残りの契約期間分の返金はありません。
自動更新の停止・再開のお手続き方法は、以下のサポートサイトをご確認ください。
・有料プランの自動更新を停止する（無料プランに変更）
退会する場合
年間契約の期間中でも退会できます。
ただし、契約期間中に退会した場合も1年分の料金が発生し、残りの期間分の返金はありません。
退会のお手続き方法は、以下のサポートサイトをご確認ください。
・サービスを退会（解約）する
お支払いが遅れた場合
年間契約の料金が期限までに支払われないと、自動的に無料プランへ変更されます。
無料プランへ変更される時期は、お支払い方法によって異なります。
| 支払い方法 | 無料プランへの変更時期 |
|---|---|
| クレジットカード | 決済日から10日後（例：11月1日が決済日 → 11月11日） |
| 銀行振込 | 請求書発行日から1ヶ月と10日後（例：11月1日発行 → 12月11日） |
無料プランへ変更された後でも、契約満了日までにお支払を完了すると、
お申し込み手続きなしで元の年間契約に自動的に戻ります。
- プラン・契約ユーザー数・契約拠点数・契約満了日は、元の契約内容に戻ります。
- ユーザー・拠点は自動的に有効化されないため、お客様ご自身で復元してください。
- 無料プランだった期間分の契約延長や返金、次回契約への充当はありません。
※ユーザー・拠点の復元方法は、こちらをご確認ください。
※契約満了日を過ぎてからお支払いいただいた場合は、元の年間契約には戻らず、再度お申し込みが必要です。
よくある質問
トライアル期間中に年間契約を申し込むとどうなりますか？
お申し込みと同時に年間契約が開始され、残りのトライアル期間は終了します。
支払いが遅れて利用できなかった期間分、契約満了日を延長できますか？
いいえ、延長できません。利用を停止していた期間も契約期間に含まれるため、契約満了日は変更されません。