クレジットカード決済【ミニマム/ライト/pro】

クレジットカード決済について

クレジットカード決済の場合、クレジットカード情報をご登録いただくことで、
ご利用月の翌月1日に自動的にご利用料金が決済されます。

zaicoの契約期間は1か月単位です。
月中に有料プランをお申し込みいただいた場合でも、1か月分の料金が発生します。
有料プランの開始は、月初（1日）をおすすめしています。
 

クレジットカード決済で有料プランを利用する流れ

お申し込み手順

web版zaico

1. Web版zaicoにログインし、［組織メニュー］から、［プラン・オプション］をクリックします。
    
2. 契約情報画面の左上の［プラン内容を確認 / 変更する］を押します。
   ミニマム・ライト・proの場合は［有料プラン申し込みへ（お試しもこちらから）］を押してください。
    
3. ご希望のプランで［この内容で本契約にすすむ］を押し、画面の案内に従ってお申し込みください。 
   
   ！ 有料プランに申し込むと、自動で「契約自動更新」がONに設定されます。 
   
   ！ クレジットカード初回登録時に、カードの有効性確認を行っております。
   　一度100円の決済を行い、その後すぐに返金されます。
   　（利用明細に記載される場合があります） 

モバイル版zaico

iPhoneアプリからの契約手順

［MENU］の［プラン情報］より［有料プランの契約はこちらから］をタップし、お申し込みください。
 

Androidアプリからの契約手順

［MENU］の［プラン情報］より［プランの変更］をタップし、お申し込みください。

お支払スケジュール

なお、クレジットカード決済がエラーとなった場合、2日・4日・7日と最大3回まで再決済が行われます。
未払い発生時、「契約自動更新」は自動的にOFFとなりますが、お支払月の10日までに決済が完了した場合、自動的にONに戻ります。

例）2024年9月分 を 2024年10月1日に決済ができなかった場合

⇒2024年10月10日までの間であれば、再決済でき次第、契約自動更新もONに戻ります。

クレジットカードの登録情報を変更する

ご登録中のクレジットカード情報は、［組織名メニュー］＞［プラン・オプション］から変更できます。
 

よくある質問

クレジットカードの登録がうまくいかない

クレジットカードの登録がうまくいかない代表的な原因と対策をご紹介します。

1. 利用しているブラウザが古い
   最新のセキュリティーに対応するため、古いブラウザではクレジットカード登録ができません。
    
2. 全角文字で入力している
   クレジットカード情報は全て半角英数字で入力する必要があります。日本語入力モード→英数字入力モードに変更してカード登録をお試しください。
    
3. 有効期限の「月」と「年」が反対
   クレジットカードの有効期限は「月」/「年」の順番で記載する必要があります。

クレジットカード決済で未払いが発生した

クレジットカードの決済エラーなどで料金が未払いになった場合、Web版zaicoの画面上に以下のアナウンスが表示されます。内容を確認して、未払い分のお支払いを完了してください。

1. ［未払料金のお支払い手続きに進む］をクリックします。
2.   未払額を確認してください。
3. クレジットカード情報の再登録画面にてクレジットカードを再登録します。再登録後、即時決済が行われます。
   
   ※クレジットカードの決済エラーの詳細は、ご契約のクレジット会社へお問い合わせください。