旧プランから新プランへお乗り換えのお客様へ

旧プランをご利用中のお客様向けに、新プランへの変更方法や、変更前にご確認いただきたい内容をご案内します。

新プランでは、料金体系や一部機能、権限設定の考え方が変更されます。
変更前に、ぜひ本ページをご確認ください。

※ 新プランの料金・機能・各プランの違いについては、こちらのページ をご確認ください。
 

移行ツールについて

移行ツールは、旧プランから新プランへ変更するための機能です。
移行後は、「ユーザーグループ」単位の管理から、「組織」「拠点」単位の管理へ変更されます。
 

移行前に必ずご確認ください

現在の設定内容は、移行時に自動で引き継がれます。
ただし、一部機能や外部連携については、事前確認をおすすめしています。
 

①  ご契約中のプランについて

移行後は、ご契約プランによって利用できる機能や上限数が変わる場合があります。
移行前に、移行後のプラン内容や利用可能な機能をご確認ください。

② ユーザー・権限について

新プランでは、「ユーザーグループ」が廃止され、「拠点」単位の管理へ変更されます。

また、権限は「組織権限」と「拠点権限」を組み合わせて管理します。

現在の設定内容は、移行時に自動で引き継がれます。
移行後も、必要に応じて権限設定を変更できます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＞＞詳しくはこちら

③ 外部連携をご利用の場合

APIや外部サービス連携をご利用中の場合は、事前確認をおすすめします。
権限変更や新プラン移行によって、一部サービスへ影響が出る場合があります。
 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＞＞各連携サービスはこちら

④ 棚卸実施中の場合

棚卸を実施中の場合は、移行作業できません。
先に棚卸作業を完了してください。

⑤ 古いモバイルアプリをご利用中の場合

新プランは、zaicoアプリ バージョン8.0.0以上に対応しています。
古いバージョンのモバイルアプリでは、新プランをご利用いただけません。

新プランへ移行前に、最新バージョンへアップデートしてご利用ください。

移行の流れ

Web版zaicoへログイン後、［組織メニュー］＞［プラン・オプション］＞［別のプランを申し込む］を押します。
新プランの［このプランを試す］ボタンから、移行ツールを開始できます。

画面の案内に沿って設定を行うことで、旧プランから新プランへ変更できます。
 

※ご契約内容によって、表示内容が一部異なる場合があります。
 

よくある質問

移行後に旧プランへ戻せますか？

お試しプランを含むすべての旧プランは、一度新プランへ移行すると、旧プランへ戻すことはできません。

新プランは古いモバイルアプリでも利用できますか？

新プランは、zaicoアプリ バージョン8.0.0以上に対応しています。
古いバージョンのモバイルアプリでは、新プランをご利用いただけません。

APIはそのまま使えますか？

一部設定変更が必要になる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。

移行中にエラーが発生した場合

移行中にエラーが発生した場合は、お手数ですが、サポート窓口までお問い合わせください。

新プランではお支払方法が変わりますか？

新プランでは、銀行振込とクレジットカード決済をご用意しております。

なお、銀行振込では、チケット制が廃止され、月単位の後払いとなります。
旧プランのチケットをお持ちの場合は、移行ツール画面（または移行後の［プラン・オプション］画面）に返金フォームが表示されますので、ご入力のうえ、お手続きください。

・（参考）クレジットカード決済 【スターター/ベーシック】 
・（参考）銀行振込 【スターター/ベーシック】