サービスを退会（解約）する

退会手続きについて

zaicoの利用を完全に停止し、全てのデータを削除するためのお手続きです。

※zaicoの退会処理をすると有料プラン契約も含め、登録されているデータはすべて削除されます。
※有料プランの自動更新を停止し、アカウントを残したままデータを保持されたい場合は、こちらをご覧ください。

1. Web版にログイン後、画面右上の［組織メニュー］＞［組織情報］をクリックします。
   ※モバイルアプリからの退会手続きはできません。
   ※管理者権限のユーザー様でログインしてください。
    
2. 同画面下部の［退会アンケートに回答する］、［退会する］から画面の案内に添ってお手続きください。
   
   
    
3. 退会アンケートが完了後、完了画面に表示されるURLをクリックいただきますと、
   『退会する』ボタンが表示されます。こちらをクリックすると、お手続きが完了です。
   
   

退会後7日以内に同じメールアドレスで登録したい

zaicoは、上記の退会手続き後、7日後に実際にデータを削除します。
この間、同一のメールアドレスでのご利用は出来ません。

そのため、お急ぎの際には退会完了後に、こちらのサポート窓口までその旨をご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、弊社にて即時該当アカウントのデータを削除させていただきます。