ログインについて
ログインする方法を教えてください
zaicoには「Web版」と「モバイルアプリ版」があり、同じアカウントで併用できます。
Web版とモバイルアプリ版では、同じメールアドレス（ログインID）とパスワードを使用してログインできます。
外出先ではモバイルアプリ版、パソコンではWeb版を利用するなど、用途や環境に応じて使い分けることが可能です。
▼web版のログインはこちら
▼モバイルアプリ版のダウンロード：iOS／Android
なお、Windowsをご利用の場合は、Microsoft StoreからWindows版zaicoをダウンロードして利用することも可能です。Windows版も、Web版・モバイルアプリ版と同じメールアドレス（ログインID）とパスワードでログインできます。
▼Windows版zaicoをダウンロード：こちら
ログインしていたはずなのに、いつの間にかログアウトされている
zaicoはログイン後、一定の期間が経過すると自動的にログアウトされます。
ログイン時「ログインしたままにする」 にチェックが入っている場合（デフォルト設定）は、2週間で自動的にログアウトされます（デフォルトではチェックが入っています）。
ログイン時に「ログインしたままにする」 にチェックが外した場合は、1時間で自動的にログアウトされます。
ログインパスワードの設定条件は？
パスワードは、8文字以上128文字以内で設定してください。使用できる文字の種類に制限はなく、条件を満たしていれば任意の文字で設定できます。
ログインIDの設定条件は？
ログインIDは、英数字のみで8文字以上128文字以下で設定してください。記号・スペース・日本語は使用できません。
ログインパスワードを複数回間違えて入力した場合、アカウントにロックがかかるなどの制限はありますか？
Web版・モバイルアプリ版ともに、パスワードの入力を連続して10回間違えると、アカウントがロックされます。アカウントがロックされた場合は、30分程度時間をあけてから再度ログインをお試しください。
※いずれかの端末でアカウントがロックされると、他の端末からもログインできなくなります。
「アクセス可能な拠点がありません」と表示され、モバイル版にログインできない。
ログインユーザーに拠点権限が設定されていない可能性があります。
WEB版のzaicoで以下の手順を行い、拠点権限を設定したうえで、モバイル版から再度ログインをお試しください。
1.WEB版のzaicoにログインします。
2.画面右上のユーザー名をクリックし、［アカウント設定］を選択します。
3.ユーザー編集画面で［拠点権限を設定］をクリックします。
4.権限を「管理」「編集」「閲覧」のいずれかから選択します。
5.［この内容で保存］をクリックします。
「いつもと違う環境からのログインを確認しました」と表示され、ログインできません
普段と異なる環境からログインしようとした場合、本人確認のため、メールによるログイン確認（メール認証）が必要になることがあります。
▪️メールアドレスでログインしている場合
「いつもと違う環境からログインを確認しました。本人かどうかを確認させてください。XXX宛にメールを送付しました」というメッセージが表示されます。
登録されているメールアドレス宛にログイン確認用のコードが届きますので、メールに記載されたコードを画面に入力してください。認証が完了すると、ログインできます。
▪️ログインIDのみでログインしている場合
ログインIDのみを使用しており、ご自身のメールアドレスが登録されていない場合は、同じアカウントの管理権限ユーザーのうち、メールアドレスが登録されているユーザー宛にログイン承認用のメールが送信されます。
管理権限ユーザーが、届いたメールに記載されているURLからログインを承認すると、ログインできます。
※追加認証の有効期限は1時間です。
表示言語について
英語表示はできますか？
zaicoはメニューやボタン等の英語表示が可能です。
＜Web版＞
上部のご自身のお名前＞［アカウント設定］から表示言語で「English」を選択してください。
＜モバイル版＞
zaicoアプリではなく、ご利用端末のOSの言語設定を切り替えることでzaicoアプリの表示も切り替えることができます。
アカウントの引き継ぎについて
社名が変更になったが、情報は引き継げますか？
「会社・組織情報」を変更して、そのまま利用できます。変更方法はこちらをご確認ください。